Política de Reembolso

Reembolso e Devolução

Cada produto possui sua política de devolução e reembolso, com prazo de garantia específico. Verifique o produto adquirido para confirmar o prazo e a política de devolução e reembolso presente no site do produto, e envie seus dados completos ao e-mail de suporte do produto, dentro do prazo estabelecido. Os dados de sua compra são enviados diretamente no e-mail que cadastrar na compra.

Garantia de Devolução O prazo de garantia para devolução é de 30 dias após a compra.

Reembolso

1- Acesse a sua conta da Monetizze em: app.monetizze.com.br com o seu login e senha*

2- Acesse o menu Painel, e no final da página todas as compras que você realizou pela Monetizze estarão disponíveis;

3- Clique no botão Solicitar Reembolso/Troca ao lado da compra que você deseja o reembolso/troca do valor pago;

4- Aguarde a avaliação da sua solicitação pelo produtor (quem criou o produto que você adquiriu).

A Monetizze garante o seu dinheiro de volta dentro do prazo de garantia, especificado ao lado de cada produto no menu Painel. O Produtor possui o prazo de 05 dias úteis após o envio de sua solicitação pela Plataforma para dar o OK de sua solicitação, caso ele não o faça, após esse prazo será realizado por nossa equipe de forma automática.

Caso tenha mais alguma dúvida ou consideração, favor entrar em contato pelo suporte@monetizze.com.br ou (31) 3166-0838 para um atendimento mais rápido.